Rispondi alla domanda che blocca il carrello
Un agente vocale gestito che conosce il tuo catalogo — misure, compatibilità, schede tecniche — e porta chi chiama dal dubbio alla decisione, 24 ore su 24. Chi compra un prodotto impegnativo vuole una risposta, non una pagina di FAQ.
COSA SUCCEDE AL CHECKOUT
Il dubbio è lo sconto più caro che fai.
Sette carrelli su dieci non arrivano mai al pagamento: la media di 50 studi è un tasso di abbandono del 70%. Dietro a una fetta di quei carrelli c’è una domanda a cui nessuno ha risposto in tempo — mi entra, funziona con quello che ho già, tra questi due quale fa per me. Chi ha quel dubbio non discute: apre la scheda di un concorrente e se ne va. In un catalogo complesso la risposta di solito esiste già, nelle schede tecniche, nelle tabelle di compatibilità, nei dati di prodotto. Semplicemente non ha voce.
Abbandono del carrello: media Baymard Institute su 50 studi, aggiornata a settembre 2025 (dati prevalentemente USA).
Dalla domanda al checkout, in una telefonata
Costruiamo il workflow sul tuo catalogo reale e lo gestiamo noi. Nativo su Shopify, le altre piattaforme le colleghiamo in onboarding. Ai tuoi sviluppatori non chiediamo niente.
Com’è fatta una telefonata
Chiamata di esempio
Ho il vecchio trapano Vertex da 18 volt, ci monto la batteria nuova da 4Ah?
Controllo subito il modello. Sì: la 4Ah è compatibile con tutti gli utensili Vertex 18V dal 2019 in poi.
E rispetto alla 2Ah che ho già, cambia qualcosa?
Sui lavori lunghi sì. E se le serve autonomia vera, la 5Ah costa dodici euro in più: circa un’ora di lavoro in più per ogni carica.
Va bene, allora prendo la 5Ah.
Fatto: le mando via SMS il link con la 5Ah già nel carrello. Le serve altro, visto che siamo in linea?
I nomi dei prodotti sono di esempio. L’agente consiglia solo dal tuo catalogo e dai tuoi dati di compatibilità: non inventa mai una risposta, e i casi anomali passano al tuo team.
La seconda domanda è quella che vende
Chi fa una domanda di solito ne ha due. La seconda — la misura sopra, l’autonomia maggiore, l’accessorio giusto — è quella che muove lo scontrino medio. L’agente risponde dal tuo catalogo e consiglia come farebbe il tuo miglior venditore in negozio, senza recitare un copione.
Il dubbio non guarda gli orari di apertura
Le domande sul prodotto arrivano di sera e nel weekend, esattamente quando non risponde nessuno. E il 63% dei consumatori dice che passerebbe a un concorrente dopo una sola esperienza negativa (Zendesk CX Trends 2025). Chi resta senza risposta alle nove di sera, la mattina dopo è cliente di qualcun altro.
Parti da un pilot, non da una promessa
Non ti promettiamo un aumento del tasso di conversione inventato dentro una slide. Un pilot Sabato mette l’agente su chiamate pre-vendita vere, sul tuo catalogo vero, misura come convertono i clienti assistiti rispetto al tuo punto di partenza e ti mostra i numeri. Se non ti convincono, ti alzi dal tavolo.
Prenota la call sul pilotil tuo catalogo sa parlare
Metti un esperto di prodotto al telefono, 24/7.
Lo costruiamo noi, lo gestiamo noi, tu guardi i numeri. Attivo in due settimane.
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